Bevor ein neuer Benutzer zu einer Qbox hinzugefügt werden kann, ist es notwendig, dass dieser sich in der Coqon App oder unter cloud.coqon.de einen eigenen Account anlegt.
Der neue Benutzer muss zuerst einen COQON Account angelegt und aktiviert haben, bevor dieser als Benutzer einer Qbox hinzugefügt werden kann.
Falls Sie bereits einen neuen Benutzer angelegt haben, dieser aber nicht auf die Box zugreifen kann, so wurde er höchstwahrscheinlich hinzugefügt, bevor sein eigener Account aktiviert wurde.
Bitte löschen Sie den Benutzer in Ihrer Qbox und fügen Sie ihn nach dessen Registrierung erneut hinzu.
Die Qbox erscheint dann automatisch im Account des neuen Benutzers.